Cuentas y dominios
Usuarios, dominios adicionales, subdominios, zonas DNS, redirecciones, cuotas, paquetes y permisos.
WHM/cPanel
Soporte para cuentas, dominios, DNS, correo desde cPanel, certificados, errores web, recursos, backups y configuración general de WHM/cPanel.
Alcance
El objetivo es encontrar la causa del problema y corregirlo con el menor riesgo posible. Se revisa el panel, el sitio, el dominio y el servidor cuando el incidente lo requiere.
Usuarios, dominios adicionales, subdominios, zonas DNS, redirecciones, cuotas, paquetes y permisos.
AutoSSL, errores 403/404/500, PHP, Apache, Nginx, .htaccess, versiones, extensiones y logs.
Exim, Dovecot, Webmail, colas, rebotes, SPF, DKIM, DMARC, MX y problemas con Gmail u Outlook.
Backups, uso de recursos, actualizaciones, revisión básica de seguridad y recomendaciones preventivas.
Problemas comunes